1. מבוא
1.1 התקנון מנוסח בלשון זכר לנוחות בלבד, אולם מתייחס לשני המינים.
1.2 גלישה באתר, הרשמה, או רכישת מוצרים מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
1.3 התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין החברה – Star Dog בע"מ, מרח’ הרברט סמואל 95, חדרה.
2. זכאות לשימוש ורכישה
2.1 רכישה באתר מותרת ללקוחות מגיל 18 ומעלה.
2.2 קטין המבצע רכישה נחשב כמי שקיבל אישור אפוטרופוסיו.
2.3 החברה שומרת את הזכות למנוע גישה/ביטול הזמנה במקרה של שימוש לרעה.
3. הזמנות ורכישות
3.1 המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
3.2 התמונות באתר להמחשה בלבד; ט.ל.ח.
3.3 ביצוע הזמנה ייחשב רק לאחר קבלת אישור במייל/מערכת.
3.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לבטל הזמנות עקב בעיות תשלום, חוסר במלאי או חשש לשימוש לא תקין.
4. מדיניות משלוחים
4.1 זמני אספקה: 3-7 ימי עסקים (למעט שישי, שבת, ערבי חג).
4.2 עלויות משלוח מוצגות בעמוד התשלום בהתאם לכתובת הלקוח.
4.3 האחריות לעיכובים עקב חברת שילוח, מזג אוויר או כוח עליון – אינה חלה על החברה.
4.4 משלוח שלא התקבל – יש לדווח לשירות הלקוחות תוך 7 ימים.
5. ביטולים והחזרות
5.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
5.2 החזר כספי יתאפשר תוך 14 יום מקבלת המוצר, כשהמוצר חדש ובאריזתו המקורית.
5.3 ההחזר יתבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה.
5.4 מוצרים מתכלים/מזון לחיות – בכפוף לסייגי החוק (לא ניתן להחזיר לאחר פתיחה).
6. אחריות למוצרים
6.1 מוצרים לבעלי חיים נבדקים ועומדים בתקנים.
6.2 אחריות לשימוש נכון במוצרים – על המשתמש בלבד.
6.3 החברה לא אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש לא נכון או אי התאמה לצרכים ספציפיים של בעל החיים.
7. קניין רוחני
7.1 כל התכנים באתר (טקסט, תמונות, לוגו, קוד מקור, עיצוב) מוגנים בזכויות יוצרים.
7.2 אין לעשות שימוש ללא אישור בכתב מהחברה.
8. פרטיות ושמירת מידע (עדכון בהתאם לתיקון 13 לחוק)
8.1 החברה מחויבת למדיניות פרטיות מעודכנת בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
8.2 נאסף מידע אישי לצורך תפעול האתר, שירות לקוחות, שיווק (בהסכמה), ואבטחת מידע.
8.3 החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים בהתאם להנחיות החוק, אך אינה מתחייבת למניעת חדירה מוחלטת.
8.4 המשתמש רשאי לעיין, לעדכן, למחוק או להגביל עיבוד של מידע אישי בהתאם לחוק.
8.5 החברה תמסור מידע רק במקרים של חובה חוקית, מחלוקת משפטית, או לצורך שירות (שילוח, סליקה).
8.6 יובהר כי החברה עשויה להיות מחויבת למנות ממונה הגנת פרטיות (DPO) אם חלות עליה הוראות החוק.
9. תשלומים
9.1 התשלום יתבצע באמצעים מאושרים בלבד (כרטיס אשראי, PayPal או אחרים לפי שמפורסם באתר).
9.2 החיוב יתבצע רק לאחר אישור ההזמנה.
10. מבצעים והטבות
10.1 החברה רשאית לשנות, להפסיק או לעדכן מבצעים בכל עת.
10.2 מבצעים לא יחולו רטרואקטיבית על רכישות שכבר בוצעו.
11. אחריות מוגבלת
11.1 החברה לא תישא באחריות לנזק תוצאתי/עקיף/משני.
11.2 האחריות היחידה היא לאספקת מוצר תקין או החזר כספי לפי החוק.
12. דין ושיפוט
12.1 על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
12.2 סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט בחיפה.
13. יצירת קשר
טלפון: 04-888-4680
דוא"ל: il.stardog@gmail.com
כתובת: הרברט סמואל 95, חדרה
האתר משתמש בקובצי Cookies לשיפור חוויית הגלישה. על-ידי לחיצה על "מאשר" אתה מסכים לשימוש. למידע נוסף מדיניות פרטיות